ÁSZF – Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza az Installcomp-2001Kkt. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.shakenart.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.shakenart.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.
Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Installcomp-2001Kkt.
A szolgáltató székhelye: 2800 Tatabánya Borbély Sándor utca 3.
Email címe: info@shakenart.hu
Cégjegyzékszáma: Cg.11-03-001603
Adószáma: 21154252-2-11
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Komárom-Esztergom Megyei Bíróság
Telefonszámai: +36 50 107 7720
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató: NetMasters Europe Kft. (https://netmasters.hu/)
Általános tudnivalók és információk a Felek közötti szerződés létrejöttéről
Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (Ügyfél) a www.shakenart.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt ÁSZF-t. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Weboldalon található elektronikus áruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történik. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed továbbá minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet, továbbá a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szabályozza.
A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az árukészlet aktuális állapotára tekintettel az ügyfél, a Webáruházon keresztül leadott megrendelését visszautasítsa, ha az nem teljesíthető. A Installcomp-2001Kkt. az egyes termékek vonatkozásában fenntartja az árváltozás jogát.
A Installcomp-2001Kkt. Webáruháza által automatikusan küldött visszaigazoló üzenet nem tekinthető sem aláírt, írásbeli szerződésnek, sem pedig a vásárló által tett vételi ajánlat elfogadásának.
A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
Panaszügyintézés helye, módja
- Telefonszám: +36 50 107 7720
- Email cím: info@shakenart.hu
- Panaszügyintézés módja: lehetőleg e-mail-ben, esetleg telefonon
- Telefonos panaszügyintézés időrendje: munkanapokon: 10:00-16:00 óra között
Termékinformáció
A www.shakenart.hu webfelületen ruházati termékeket és faliképeket árulunk. Ezen termékek tulajdonságait minél hitelesebben igyekszünk feltüntetni. Ennek módja a termékleírások és a termékekről készült fényképek, név, ár, színvariációk, méretek és a termék anyagának összetétele.
Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek! Az Webáruházon megtalálható termékek képe, illetve azok színe, a használt monitor, vagy képernyő miatt eltérhetnek a valódi árucikkek színeitől!
Rendelés
A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, futárcég szolgáltatásának igénybevételével történő házhoz szállítással.
Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a megvásárolható termékek között. Amennyiben a termékleírásoknál részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített email címen szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.
Amennyiben a Szolgáltató hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani az Ügyfél részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben az Ügyfél ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
A Weboldalunkon nem szükséges regisztráció, viszont bizonyos adatokat meg kell adnia a vevőnek a vásárláshoz. Ezek elsősorban a kapcsolattartáshoz és a szállításhoz szükséges adatok.
A rendelés során az adott termék megvásárlásához a termék saját oldalán a kosár fülre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési módot. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a Pénztár gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.
A megrendelés véglegesítése utánvét esetében a rendelés leadásával, közvetlen banki átutaláskor pedig a megvásárolt termék árának megérkezésével történik. Kártyaadatok megadására Webáruházunkban nincs szükség.
Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon.
Árak
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban vannak megadva és tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t, azonban előfordulhat, hogy nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Fenntartjuk a jogát, hogy az webfelületünkön kiírt akcióink keretében ingyenes szállítási díjat kínáljunk.
A belföldi, Magyarország területén történő megrendeléseink kiszállítását, a Magyar Posta Zrt. szolgáltatásait igénybe véve intézzük. A külső körülmények (pl.: rendelés feltételei, stb.) függvényében fenntartjuk a jogát, hogy másik szállító cég szolgáltatásait igénybe véve végezzük a kézbesítést. Ebben az esetben viszont értesíteni fogjuk a megrendelőt.
A Szolgáltatónak bármikor jogában áll módosítani a termékek árait, rendeléskor azt az árat vesszük figyelembe, ami a honlapon szerepel.
Fizetés
A Webáruházon kétféle fizetési módot lehet igénybe venni.
Közvetlen banki átutalás esetén a rendelés leadását követően email-ben értesítjük a vásárlót a kedvezményezett bankszámla adatairól, ahova a megadott összeget utalhatja. A gyártási folyamat az összeg megérkezte után veszi kezdetét.
Utánvétes rendelés esetén a termék(ek) árát a kézbesítéskor kell kifizetni a szállítmányozó cég futárának készpénzben, vagy bankkártya használatával. Ebben az esetben a szállítási költség megnövekedik. A gyártási folyamat a rendelés leadását követően veszi kezdetét.
Csere
Amennyiben termékcserét szeretne igénybe venni, lépjen velünk kapcsolatba a fent megadott elérhetőségek egyikén, lehetőleg emailben.
Ha visszaküldené a termékét, akkor azt csak az eredeti csomagolásában visszaküldve, sértetlenül áll módunkban visszavenni, vagyis feltételünk, hogy még nem vette az árut használatba.
A visszaküldött áru sértetlenségét (termék sértetlensége, eredeti csomagolás) munkatársunk ellenőrzi. Amennyiben Ön a terméket használatba vette, illetve nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni az általunk megadott címre, abban az esetben nem áll módunkban visszavenni az árucikket.
Amennyiben a termékről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a terméket ingyenesen kicseréljük.
Termék cseréjét a kézhezvételt követő 14 napon belül kell jelezni, kizárolag abban az esetben áll módunkban a cserét biztosítani! Csere igényt csak ruházati termékekre és kiegészítőkre van lehetőség leadni, faliképekre nem!
Bármilyen cserénél az Ügyfelet terheli a szállítási költség díja.
Rendelkezésre állás
Mivel jelenleg a Szolgáltató nem rendelkezik állandó árukészlettel, ezért a termékek legyárttatása a rendelés beérkezése után történik. A gyártási idő átlagosan egy hetet vesz igénybe, így az Ügyfél által megvásárolt termék körülbelül 2 hét után kerül kézbesítésre a megrendeléstől számítva.
Ha bármilyen kérdése van a gyártás aktuális állapotáról, abban az esetben kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, lehetőleg email formájában.
Szállítás
A Weboldalon vásárolt termékeket Magyarország egész területére kiszállítjuk az MPL szolgáltatásainak igénybevételével. Ugyanakkor, ha úgy ítéljük meg, hogy a vásárló számára kedvezőbb feltételeket tudunk biztosítani, akkor fenntartjuk annak a jogát, hogy igényeinknek megfelelően más-más megrendelést az MPL-től különböző szolgáltatóval szállítsunk ki. Erről a megrendelővel egyeztetve döntünk, így biztosítva a vevő adatai és a kiszállított termékek biztonságát.
A szállítás a termék elkészülése (a megrendeléstől számítva kb. 1 hét) után veszi kezdetét.
Pénzvisszafizetési garancia
A Webáruházon található minden termékre 100%-os pénzvisszafizetési garanciát adunk a kézhezvételt követő 14 napban. A pénzvisszafizetés csak a termék árára, a szállítási költségre nem vonatkozik.
Ha az az Ügyfél bármilyen okból elégedetlen lenne, azt kérjük jelezze felénk, és amennyiben a terméket sértetlenül az ÁSZF-ben leírt pontoknak megfelelően visszajuttatja hozzánk, úgy a termék teljes vételárát visszafizetjük.
Elállás
Amennyiben az Ügyfél a megrendelt terméket nem rendeltetésszerűen használta, úgy a Szolgáltató nem köteles a termék árának visszafizetésére! A rendeltetésszerű használatot a Szolgáltató munkatársai ellenőrzik.
Az Ügyfél köteles az áru visszaküldésével kapcsolatban felmerülő költségeket megtéríteni!
Az Ügyfélnek a kézbesítés időpontjától számított 14 napon belül joga van bármilyen okból, indoklás nélkül elállni a vásárlástól. A Szolgáltató ilyen esetben csak akkor tudja visszaszolgáltatni a termék vételárát, ha azt az Ügyfél sértetlenül, eredeti formájában, használatba vétel előtt küldi vissza a Szolgáltató részére.
Panaszok kezelése
Amennyiben az Ügyfél a Szolgáltató felé bármilyen panasszal élne, úgy a Szolgáltató a panasz beérkezését követő 30 napon belül köteles érdemi választ adni. A Szolgáltatóval kötött szerződésből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással intézhetők a felek között.
Adatkezelés
A Szolgáltató a Webáruház használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben az alvállalkozója számára, (Pl: futárszolgálat, marketingügynökség), vagy a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges.
A Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webáruház oldalain leadott megrendelésről készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A Webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.
A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el.
A pontos adatvédelmi tájékoztatónk a honlapunkon megtekinthető, a teljesfokú tájékoztatás érdekében onnan informálódjon.